Destek
Son güncelleme: 3 Ekim 2026
Sık sorulan soruların yanıtları ve bize nasıl ulaşacağın.
Üretim başarısız oldu ya da uzun sürüyor
Video ve ses birkaç dakika sürebilir. Uygulamadan çıkabilirsin; bildirimler açıksa hazır olduğunda haber veririz. Üretim başarısız olursa aldığı krediler bakiyene kendiliğinden geri yüklenir.
Satın aldığım krediler gelmedi
Krediler genellikle birkaç saniye içinde görünür. Görünmezse uygulamayı kapatıp yeniden aç. Hâlâ yoksa satın alma tarihiyle birlikte [email protected] adresine yaz. İadeleri Apple, reportaproblem.apple.com üzerinden yapar.
Şablon bildirmek
Herhangi bir şablonda Bildir'e dokun. Birkaç kişinin bildirdiği şablonlar biz inceleyene kadar gizlenir. Şablonu yayımlayan kişiyi engelleyebilirsin de. Acil durumlar için [email protected] adresine yaz.
İletişim
[email protected] adresine yaz. Cihazını ve ne yaptığını anlat; genellikle iki iş günü içinde Türkçe ya da İngilizce yanıt veririz.